Terminos y Condiciones de Uso

Ultima actualizacion: enero de 2026 · Aplica para todos los usuarios de TrazaFix en Latinoamerica

1. Que es TrazaFix

TrazaFix es un sistema de gestion de reparaciones en la nube (SaaS) disenado para talleres de servicios tecnicos. Permite administrar clientes, equipos, ordenes de trabajo, eventos del proceso de reparacion, facturacion y comunicacion con clientes via pagina publica y QR.

TrazaFix es un producto desarrollado y administrado por OmIdeas, quien actua como proveedor del servicio, responsable de la plataforma, la facturacion de suscripciones y el soporte tecnico.

2. Registro y cuenta

• Para utilizar TrazaFix debes registrarte con informacion veridica y actualizada.
• Cada taller registrado tiene acceso exclusivo e independiente a sus propios datos.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contrasena y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta.
• Queda prohibido registrar cuentas con datos falsos, suplantar identidades o usar el servicio para fines ilegales.
• TrazaFix se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos terminos.

3. Planes y pagos

TrazaFix ofrece un plan gratuito con funciones limitadas y planes pagos con funciones adicionales. Los precios vigentes se informan en la plataforma y pueden modificarse con previo aviso.

• Los pagos para talleres en Argentina se procesan a traves de MercadoPago.
• Los pagos para talleres fuera de Argentina se procesan a traves de PayPal.
• La facturacion de las suscripciones es emitida por OmIdeas.
• Los planes son de renovacion mensual. Se renuevan automaticamente hasta que el usuario cancele.
• No se realizan reembolsos por periodos parciales ya abonados.

4. Uso aceptable del servicio

Al utilizar TrazaFix te comprometes a:

• Usar el servicio unicamente para la gestion legitima de reparaciones y servicios tecnicos.
• No intentar acceder a datos de otros talleres o usuarios del sistema.
• No realizar ingenieria inversa, copiar o redistribuir el software.
• No cargar contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros.
• Respetar la privacidad de tus propios clientes al registrar sus datos en el sistema.

5. Datos de los clientes del taller

Como taller que utiliza TrazaFix, sos responsable de los datos personales de tus clientes que cargues en el sistema. Debes contar con el consentimiento de tus clientes para registrar y tratar su informacion, de acuerdo con la legislacion aplicable en tu pais.

TrazaFix actua como encargado del tratamiento de esos datos, almacenandolos de forma segura en infraestructura de nube con sede en Brasil (Neon PostgreSQL).

6. Disponibilidad del servicio

TrazaFix se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. No somos responsables por perdidas economicas derivadas de interrupciones del servicio.

7. Cancelacion y eliminacion de cuenta

Podes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la seccion "Mi perfil" dentro de la aplicacion. Al eliminar tu cuenta:

• Se eliminaran permanentemente todos tus datos: clientes, equipos, reparaciones, fotos y configuracion.
• La eliminacion es irreversible. No es posible recuperar los datos una vez confirmada.
• Si tenes una suscripcion activa pagada, la misma dejara de renovarse automaticamente.

8. Modificaciones de los terminos

OmIdeas puede modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios seran notificados por email o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuo del servicio luego de ese plazo implica la aceptacion de los nuevos terminos.

9. Propiedad intelectual

Todo el software, diseno, codigo, marca y contenido de TrazaFix son propiedad de OmIdeas. No se otorga ningun derecho de propiedad intelectual sobre el servicio al usuario.

10. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina. Para cualquier disputa sera competente la Justicia Ordinaria de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.