Términos y Condiciones de Uso
1. Operador y alcance
TrazaFix es un ecosistema de soluciones digitales de gestión, trazabilidad, organización documental y herramientas relacionadas. Puede incluir servicios pagos, gratuitos, públicos, privados, en prueba, en desarrollo o en desarrollo continuo.
Omidea S.A.S. es el operador del ecosistema, responsable de la administración comercial, soporte y facturación cuando corresponda. Las características, funciones y modalidades técnicas de cada solución se informan en su página, panel, propuesta, licencia o contrato aplicable.
2. Registro, cuenta y seguridad
- Cuando una solución requiera registro, el usuario debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- El usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.
- No se permite suplantar identidades, crear cuentas con información falsa ni utilizar el servicio con fines ilícitos.
- El usuario debe contar con autorización suficiente para actuar en nombre de una empresa, organización o tercero cuando corresponda.
3. Planes, pagos y contratación electrónica
Cada solución puede ofrecer planes gratuitos, pruebas, suscripciones, licencias o condiciones comerciales específicas. El precio, límites, funciones y modalidad de renovación se informan en el producto o propuesta correspondiente.
- La facturación, cuando corresponda, será emitida por Omidea S.A.S.
- Los pagos podrán procesarse mediante proveedores de software o servicios de pago habilitados, sin que sea necesario identificar públicamente a dichos proveedores en estos Términos.
- Las suscripciones con renovación automática podrán cancelarse por los medios electrónicos habilitados en el servicio.
- Cuando resulte aplicable la normativa de defensa del consumidor, se respetarán los derechos inderogables del usuario, incluido el derecho de revocación de contrataciones a distancia y las reglas de rescisión por medios electrónicos.
4. Uso aceptable
- Utilizar el servicio conforme a la ley y a la finalidad de cada solución.
- No intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de terceros.
- No interferir con la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de la plataforma.
- No incorporar contenido ilegal, falso, alterado, malicioso o que infrinja derechos de terceros.
- Respetar la privacidad y la confidencialidad de los terceros cuyos datos sean incorporados.
5. Contenido y datos incorporados por el usuario
Los datos, archivos, documentos, imágenes, ubicaciones, comprobantes, registros, códigos, textos y demás información incorporada por el usuario siguen siendo de su propiedad o de sus legítimos titulares. Omidea S.A.S. los trata para prestar las funciones solicitadas y conforme a la Política de Privacidad.
El usuario es responsable de contar con autorización o base legítima suficiente para tratar información perteneciente a terceros y de verificar la exactitud de los datos que utilice para decisiones comerciales, técnicas, fiscales, legales o regulatorias.
6. Servicios, software e infraestructura de terceros
TrazaFix puede utilizar software, infraestructura, almacenamiento, comunicaciones, procesamiento de pagos, servicios de seguridad, inteligencia artificial, mapas, verificación anti-bot y otros recursos tecnológicos provistos por terceros. Su disponibilidad puede depender de esos servicios externos y de sus condiciones técnicas.
Cuando exista tratamiento o transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa argentina vigente.
7. Disponibilidad, mantenimiento y copias de seguridad
Omidea S.A.S. adopta medidas razonables para mantener la continuidad y seguridad del servicio, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Puede haber mantenimientos, actualizaciones, incidentes técnicos o interrupciones originadas por terceros o por causas fuera del control razonable del operador.
Las copias de seguridad que pudieran realizarse tienen fines de continuidad operativa y no sustituyen la responsabilidad del usuario de conservar la información que sea crítica o que deba guardar por exigencia legal.
8. Suspensión, cancelación e inactividad
El acceso podrá suspenderse por razones de seguridad, fraude, incumplimiento, falta de pago, mantenimiento o requerimiento de autoridad competente.
El usuario puede solicitar la cancelación y, cuando corresponda, la eliminación de sus datos. Los datos que deban conservarse por una obligación legal, contractual o por la defensa de derechos podrán mantenerse durante el plazo aplicable.
Salvo que una solución disponga otra regla específica, una cuenta sin inicio de sesión ni actividad autenticada durante 365 días continuos, y que no tenga una suscripción paga o relación contractual activa, podrá ser considerada inactiva. Antes de eliminar la cuenta o información no sujeta a conservación obligatoria, Omidea S.A.S. podrá enviar avisos al correo registrado para permitir su reactivación o exportación.
La inactividad no limita el derecho del titular a solicitar antes la supresión de sus datos personales cuando legalmente corresponda.
9. Funciones beta, experimentales o en desarrollo
Las funciones identificadas como Beta, Preview, Experimental, En desarrollo o En desarrollo continuo pueden modificarse, limitarse o discontinuarse. No se garantiza su estabilidad, disponibilidad futura o compatibilidad permanente.
10. Responsabilidad
TrazaFix es una herramienta de apoyo operativo y administrativo. El usuario conserva la responsabilidad sobre las decisiones tomadas a partir de los datos, informes, alertas, validaciones o resultados obtenidos.
Para usuarios empresariales o profesionales que no revistan carácter de consumidores, y en la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Omidea S.A.S. derivada del servicio no excederá el importe efectivamente abonado por el usuario durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.
La limitación anterior no se aplica cuando una norma imperativa, en especial la normativa de defensa del consumidor, prohíba o limite este tipo de cláusulas. Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir derechos inderogables.
11. Ausencia de asesoramiento profesional
Salvo que una prestación contratada indique expresamente lo contrario, la información generada por TrazaFix no constituye asesoramiento legal, contable, fiscal, médico, laboral, técnico profesional ni de otro tipo. El usuario debe realizar las revisiones y consultas profesionales que correspondan.
12. Propiedad intelectual
La marca TrazaFix, sus interfaces, diseños, contenidos y software propietario pertenecen a Omidea S.A.S. o se utilizan bajo derechos legítimos. Determinados componentes pueden estar sujetos a licencias específicas u open source, que regirán exclusivamente para esos componentes.
13. Disposiciones específicas aplicables a CronoDato
Esta sección aplica únicamente cuando el usuario utiliza CronoDato. Las disposiciones generales anteriores continúan siendo aplicables en todo lo que no contradiga estas reglas específicas.
13.1. Naturaleza del servicio
CronoDato es una solución de TrazaFix destinada al procesamiento, extracción, organización, validación técnica y exportación de información contenida en comprobantes y documentación fiscal o administrativa.
13.2. Inteligencia artificial y control humano
CronoDato puede utilizar procesamiento automatizado e inteligencia artificial para extraer, clasificar o asistir en la revisión de información. Los resultados pueden contener errores y deben ser verificados por el usuario o profesional responsable antes de utilizarlos para una presentación, registración o decisión fiscal.
Los archivos y datos de CronoDato no son utilizados por Omidea S.A.S. con fines propios de entrenamiento de modelos. Cuando intervengan servicios de software de terceros, se procurará que el tratamiento se limite a la prestación solicitada y a las condiciones de privacidad y seguridad aplicables.
13.3. Validaciones y organismos fiscales
CronoDato puede realizar consultas, controles o integraciones con ARCA u otros organismos cuando la función esté disponible. La disponibilidad, formato y respuesta de esos servicios oficiales dependen de dichos organismos. CronoDato no sustituye al contribuyente ni al profesional responsable y no garantiza que una validación técnica equivalga a una aprobación fiscal definitiva.
13.4. Documentación de terceros
Quien cargue comprobantes o documentación perteneciente a clientes, proveedores u otros terceros declara contar con autorización o base legítima suficiente para procesarla mediante CronoDato.
13.5. Retención de archivos originales
Los archivos originales incorporados a CronoDato —por ejemplo imágenes, PDF u otros documentos equivalentes— podrán conservarse por hasta 180 días corridos desde su ingreso o procesamiento. Antes de su eliminación podrán enviarse avisos al correo o panel del usuario para que descargue o exporte lo que necesite conservar.
Transcurrido el plazo, los archivos podrán eliminarse de forma definitiva y no recuperable. Esta regla de 180 días se refiere a los archivos originales y no implica por sí sola la eliminación automática de todos los datos estructurados de la cuenta.
13.6. Datos estructurados y cuenta
Los datos estructurados extraídos de los comprobantes podrán mantenerse asociados a la cuenta mientras ésta exista, sujeto a las reglas generales de eliminación, a la inactividad de 365 días, al ejercicio de derechos por el titular y a las obligaciones legales de conservación que correspondan.
13.7. Conservación legal de documentación
Importante: CronoDato no constituye, salvo contratación expresa de un servicio específico de archivo, un servicio de guarda legal de documentación por diez años. La obligación de conservar comprobantes, libros, registros e instrumentos respaldatorios durante los plazos exigidos por la normativa corresponde al contribuyente, empresa o profesional obligado. El usuario debe descargar y conservar por sus propios medios la documentación necesaria.
Omidea S.A.S. conservará únicamente la documentación propia que deba mantener por sus obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales o de defensa de derechos.
13.8. Planes de CronoDato
CronoDato puede contar con un plan gratuito y planes pagos con diferentes límites de procesamiento, funciones, exportaciones o almacenamiento. Las condiciones vigentes serán las publicadas en la página o panel del producto.
14. Comunicaciones y avisos
Los avisos operativos, de seguridad, facturación, cambios contractuales o eliminación programada podrán enviarse al email registrado o mostrarse dentro de la plataforma.
Las comunicaciones promocionales se enviarán únicamente cuando resulten legalmente permitidas. Toda comunicación de este tipo deberá ofrecer un mecanismo claro para solicitar la exclusión o bloqueo de futuros envíos.
15. Modificaciones de estos Términos
Omidea S.A.S. puede actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos, comerciales o de seguridad. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable mediante la plataforma o el email registrado cuando corresponda.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
En relaciones entre empresas o profesionales que no revistan carácter de consumidores, las controversias podrán someterse a los tribunales ordinarios competentes de la Provincia de Buenos Aires, salvo acuerdo o norma aplicable en contrario. Cuando exista una relación de consumo, prevalecerán las normas imperativas de defensa del consumidor y las reglas de jurisdicción que correspondan legalmente.
Contacto legal
Consultas sobre estos Términos: info@trazafix.com
Operador: Omidea S.A.S. · Provincia de Buenos Aires, Argentina