¿Qué problemas suele resolver?
Cuando las reparaciones se administran con papeles, mensajes y planillas separadas, es fácil perder información, repetir preguntas o no saber en qué estado se encuentra cada equipo.
Funciones básicas que conviene tener
- órdenes de reparación;
- datos del cliente y del equipo;
- falla declarada y diagnóstico;
- fotos y accesorios recibidos;
- estados de reparación;
- historial;
- usuarios y permisos.
¿Por qué es útil el seguimiento para el cliente?
Permite que el cliente consulte información sin depender de llamadas o mensajes al taller. Un acceso público por QR puede reducir consultas repetitivas.
¿Cómo se relaciona con TrazaFix Talleres?
TrazaFix Talleres centraliza órdenes, clientes, diagnósticos, estados, evidencias y seguimiento público por QR dentro de una misma solución.
TrazaFix Talleres
Esta guía se relaciona con TrazaFix Talleres, una solución del ecosistema TrazaFix.
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