¿Qué información conviene conservar?
- datos básicos del cliente;
- medios de contacto;
- equipos o vehículos relacionados;
- órdenes anteriores;
- diagnósticos;
- trabajos realizados.
¿Por qué sirve el historial?
Permite saber si un equipo ya ingresó antes, qué falla tuvo, qué solución se aplicó y cuándo fue atendido.
¿Qué problema evita?
Reduce la dependencia de mensajes antiguos, papeles o memoria del técnico para reconstruir antecedentes.
TrazaFix Talleres
TrazaFix Talleres vincula clientes, equipos y órdenes de reparación para conservar un historial de servicio organizado.
TrazaFix Talleres
Esta guía se relaciona con TrazaFix Talleres, una solución del ecosistema TrazaFix.
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