¿Qué es una orden de reparación?
Es el registro central de una reparación. Sirve para documentar qué recibió el taller, qué problema informó el cliente, qué se diagnosticó y qué ocurrió durante el trabajo.
¿Qué datos conviene incluir?
- cliente;
- equipo o vehículo;
- falla declarada;
- accesorios recibidos;
- diagnóstico;
- estado;
- fechas;
- responsables;
- evidencias y observaciones.
¿Por qué usar estados?
Los estados permiten saber rápidamente si una reparación está ingresada, en revisión, esperando repuesto, en reparación, terminada o entregada.
¿Qué aporta el historial?
Permite reconstruir qué pasó con la reparación y evita depender de conversaciones o recuerdos individuales.
TrazaFix Talleres
TrazaFix Talleres organiza órdenes de reparación, diagnósticos, estados, evidencias y seguimiento para el cliente dentro de una misma solución.
TrazaFix Talleres
Esta guía se relaciona con TrazaFix Talleres, una solución del ecosistema TrazaFix.
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